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Versand & Lieferung bei Neluva

⏱ Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferung besteht aus zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit (1–2 Werktage)

• Bestellbestätigung, Qualitätskontrolle & Verpackung

• Innerhalb von 12–36 Stunden wird deine Bestellung geprüft und freigegeben

• Danach erfolgt die Übergabe an unser Logistikzentrum inkl. Sendungsnummer

2. Versanddauer

• Deutschland - Österreich - Schweiz: 8-12 Werktage nach Versand

• United Kingdom: 8-12 Werktage nach Versand 

Bitte beachte: Während saisonaler Hochphasen wie Weihnachten oder dem Black Friday kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Wir versenden mit folgenden Versanddienstleistern: DHL, DPD, GLS.

🚚 Versandkosten & Versicherung

• Kostenloser Versand für alle Bestellungen

• Jedes Paket ist versichert & nachverfolgbar

📅 Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.

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Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Trackingdaten aktualisiert werden. Sollte keine Information ersichtlich sein, kontaktiere uns bitte:

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Eine Stornierung ist innerhalb von 6 Stunden nach Bestellbestätigung möglich. Danach befindet sich dein Paket bereits in Vorbereitung oder auf dem Weg zu dir.

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