AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von NELUVA®

Willkommen bei NELUVA® – Ihrem Anbieter für praktische Babyprodukte und innovative Lösungen für unterwegs, insbesondere tragbare Flaschenwärmer und Zubehör für die Babyfütterung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website www.neluva.de sowie den Kauf unserer Produkte.

1. Betreiber

Diese Website wird betrieben von:

NELUVA®
E-Mail: info@neluva.de

2. Geltungsbereich

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über unseren Online-Shop www.neluva.de zwischen NELUVA® und unseren Kunden geschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

3. Nutzung des Online-Shops

Durch die Nutzung unserer Website und/oder die Aufgabe einer Bestellung gelten die jeweils anwendbaren Vertragsbedingungen.

Unsere Website und unsere Produkte dürfen nicht für rechtswidrige, betrügerische oder nicht autorisierte Zwecke verwendet werden.

Die Übermittlung von Schadsoftware, Viren, betrügerischen Inhalten oder anderen Technologien, die unsere Website oder deren Nutzer beeinträchtigen könnten, ist untersagt.

4. Produkte & Preise

NELUVA® bietet insbesondere tragbare Flaschenwärmer sowie Produkte und Zubehör für die Babyfütterung und den Alltag mit Babys an.

Die dargestellten Produkte können nur in begrenzten Mengen verfügbar sein.

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die jeweils geltende Mehrwertsteuer.

Zusätzliche Versandkosten werden, sofern diese anfallen, vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Angebote für zukünftige Bestellungen jederzeit anzupassen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

Produktbilder dienen der möglichst realistischen Darstellung unserer Produkte. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Darstellung oder Verpackung können je nach Bildschirm, Produktionscharge oder Produktweiterentwicklung auftreten.

5. Bestellung & Vertragsschluss

Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie in der Regel eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

Der Kaufvertrag kommt entsprechend dem im Bestellprozess dargestellten Verfahren zustande.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen insbesondere bei:

  • offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern,

  • Verdacht auf Betrug oder Missbrauch,

  • fehlender Produktverfügbarkeit,

  • oder nicht erfolgreicher Zahlungsabwicklung

abzulehnen oder zu stornieren.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend zurückerstattet.

6. Zahlungsbedingungen

Es gelten die während des Bestellvorgangs auf www.neluva.de angezeigten Zahlungsmethoden.

Hierzu können unter anderem gehören:

  • Kredit- und Debitkarten

  • PayPal

  • Klarna

  • Shopify Payments

  • weitere im Checkout angebotene Zahlungsmethoden

Die Belastung und Zahlungsabwicklung erfolgt entsprechend den Bedingungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters.

7. Lieferung

Unsere Produkte können abhängig vom jeweiligen Artikel und der Verfügbarkeit aus unterschiedlichen Logistik- und Versandzentren versendet werden.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf unserer Website, auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellprozesses angegeben.

Lieferzeiten können insbesondere durch:

  • hohe Bestellaufkommen,

  • Feiertage,

  • Zollabfertigung,

  • Transportdienstleister,

  • Wetterbedingungen,

  • oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

beeinträchtigt werden.

Soweit gesetzlich zulässig, begründen geringfügige Lieferverzögerungen keinen Anspruch auf Schadensersatz.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen über unseren Online-Shop geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.

Weitere Informationen zu den Voraussetzungen, Fristen und zur Rücksendung finden Sie in unserer gesonderten Widerrufs- und Rückgaberichtlinie auf www.neluva.de.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

9. Produktverwendung

NELUVA® Produkte sind ausschließlich entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung und der jeweiligen Bedienungs- und Sicherheitshinweise zu benutzen.

Bei elektrischen Produkten wie unseren tragbaren Flaschenwärmern sind insbesondere die mitgelieferten Hinweise zur:

  • Stromversorgung,

  • Reinigung,

  • Temperaturregelung,

  • sicheren Verwendung,

  • Lagerung

  • und Nutzung in der Nähe von Kindern

zu beachten.

Produkte dürfen nicht verwendet werden, wenn sie sichtbar beschädigt sind oder nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Eltern und Erziehungsberechtigte sind dafür verantwortlich, vor dem Füttern eines Babys die Temperatur von Milch, Wasser oder Babynahrung zu überprüfen.

10. Datenschutz & Cookies

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, beispielsweise für:

  • Warenkorb- und Checkoutfunktionen,

  • Websiteanalyse,

  • Google Analytics,

  • Marketing,

  • Remarketing,

  • Meta Ads,

  • Google Ads

und vergleichbare Dienste.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden nicht notwendige Cookies erst nach entsprechender Einwilligung verwendet.

11. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte unserer Website, einschließlich:

  • Texte

  • Logos

  • Bilder

  • Videos

  • Designs

  • Grafiken

  • Produktnamen

  • Markenbezeichnungen

sind, soweit anwendbar, urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Dies gilt insbesondere für die Marke und Bezeichnung NELUVA®.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.

12. Gewährleistung

Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelhaftungsrechte.

Sollte ein Produkt bei Lieferung beschädigt oder mangelhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@neluva.de

Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an und fügen Sie bei sichtbaren Schäden geeignete Fotos oder Videos bei, damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen können.

13. Haftung

NELUVA® haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in den gesetzlich zwingend vorgesehenen Fällen.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Produkthaftungsvorschriften bleibt unberührt.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Eine weitergehende Haftungsbeschränkung gilt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

14. Nutzerverhalten

Nutzer dürfen über unsere Website, Bewertungen, Kontaktformulare oder sozialen Medien keine Inhalte verbreiten, die:

  • rechtswidrig,

  • beleidigend,

  • diskriminierend,

  • bedrohlich,

  • betrügerisch,

  • irreführend

  • oder technisch schädlich

sind.

Wir behalten uns vor, entsprechende Inhalte zu entfernen oder Nutzer im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten von bestimmten Diensten auszuschließen.

15. Drittanbieter

Unsere Website kann Dienste oder Links von Drittanbietern enthalten, beispielsweise Zahlungsanbieter, Versanddienstleister oder soziale Netzwerke.

Für Inhalte und Datenschutzpraktiken externer Anbieter gelten grundsätzlich deren eigene Bedingungen und Datenschutzbestimmungen.

16. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit unseres Online-Shops.

Wir können jedoch nicht gewährleisten, dass die Website jederzeit ohne Unterbrechungen, Wartungsarbeiten oder technische Fehler verfügbar ist.

17. Anwendbares Recht

Für Verträge mit NELUVA® gilt das jeweils anwendbare Recht.

Bei Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.

Soweit gesetzlich zulässig und keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen, können ergänzende Regelungen zum anwendbaren Recht und Gerichtsstand getroffen werden.

18. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unserer Dienstleistungen oder geschäftlicher Abläufe erforderlich ist.

Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig waren.

Die jeweils aktuelle Version dieser AGB ist auf www.neluva.de abrufbar.

19. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns unter:

NELUVA®
E-Mail: info@neluva.de
Website: www.neluva.de

Letzte Aktualisierung: 07.08.2026